隨著疫情防控形勢持續向好，為保障人民群眾安全便捷出行，服務經濟社會發展，常德市道路客運服務已全面恢復營運，各道路旅客運輸站場也正安全、有序地開展經營活動。

一、 客運班線有序恢復，滿足多元出行需求

目前，常德市各客運站已根據客流實際情況和目的地疫情防控政策，科學、動態地恢復了包括省際、市際、縣際及農村客運在內的絕大多數班線。車站通過加強運力調度、優化發班時刻、增設臨時班次等方式，全力滿足復工返崗、探親訪友、商務出行等各類旅客的出行需求。旅客可通過各客運站官方渠道、網絡平臺及現場購票等多種方式查詢班次信息、購買車票。

二、 站場經營嚴格規范，筑牢安全服務防線

各道路旅客運輸站嚴格遵循交通運輸部門和衛生健康部門的指導要求，全面落實常態化疫情防控措施。站內持續做好通風消毒，特別是對售票廳、候車室、檢票口、衛生間、車輛等公共區域和設施進行高頻次消殺。嚴格落實進站旅客體溫檢測、健康碼及行程卡查驗、佩戴口罩等要求，設置應急隔離區域，備足防疫物資，確保站場環境安全。

在安全保障方面，各客運站嚴格執行“三不進站、六不出站”等安全管理制度，加強對行包安檢、車輛安全例檢、駕駛員資質核查等環節的管理，利用動態監控系統對運營車輛進行全程跟蹤，從源頭杜絕安全隱患，保障運輸安全。

三、 服務優化升級，提升旅客出行體驗

為給旅客提供更加優質、便捷的服務，各客運站著力優化服務流程。通過增設自助售票取票設備、推廣電子客票、完善引導標識、提供無障礙服務等措施，減少旅客排隊等候時間，改善候乘環境。部分車站還提供定制客運、聯程運輸等特色服務，滿足旅客個性化、多樣化的出行需求。站內工作人員加強服務培訓，以熱情、規范的服務迎接每一位旅客。

四、 加強應急管理，確保行業平穩運行

交通運輸管理部門及客運企業建立健全了應急預案，密切關注客流變化和天氣、路況等信息，及時應對可能出現的客流高峰、惡劣天氣等突發情況，確保運輸組織平穩有序。加強行業監管，規范市場秩序，嚴厲打擊非法營運行為，保護合法經營者和旅客的權益。

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常德市道路客運的全面恢復和運輸站場的規范經營，是保障城市正常運行、推動經濟活力復蘇的重要一環。交通運輸部門將繼續統籌做好疫情防控和運輸服務保障工作，為廣大市民營造一個安全、高效、舒心的道路客運出行環境。也提醒廣大旅客，出行前請及時了解目的地防疫政策，配合站場防疫檢查，全程做好個人防護，共同維護健康安全的旅行環境。